Questions Fréquentes (FAQ)

Un permis de conduire valide (A ou B selon le véhicule), une pièce d’identité et bien sûr la capacité réelle de conduire le scooter demandé.

Les devis sont immédiats via notre outil en ligne : saisissez les dates et horaires pour consulter les modèles disponibles et les prix. IMPORTANT : Si vous souhaitez effectuer le retour le dimanche ou hors ligne (non sélectionnable sur le site), réservez les créneaux disponibles les plus proches et contactez-nous : le retour automatique est possible, mais uniquement si le dépôt de garantie est effectué par carte de crédit. Note : Le retrait du scooter est quant à lui autorisé exclusivement pendant nos jours et horaires d’ouverture.

Après le devis, saisissez les données du conducteur et versez un acompte de 30 % par carte, Revolut Pay, Apple Pay, Google Pay ou autres. Le solde de 70 % sera réglé confortablement au moment du retrait en agence.

Pour garantir la précision maximale et la disponibilité en temps réel des véhicules, les réservations sont gérées uniquement via le site web (recommandé) ou par e-mail. Pour les réservations de dernière minute, vous pouvez également nous contacter via WhatsApp ou passer directement en agence pour vérifier s’il reste des véhicules disponibles.

Absolument oui. Pendant la haute saison et les jours fériés, la demande est très élevée : nous conseillons de réserver longtemps à l’avance pour garantir la disponibilité du véhicule.

L’acompte de 30 % n’est pas remboursable car il garantit la disponibilité du véhicule qui vous est réservé. Le remboursement peut être évalué, à la discrétion de notre direction, uniquement pour des causes de force majeure documentées (ex. annulation de vol ou raisons de santé).

La sécurité est importante pour nous et le permis B seul n’est pas une garantie d’expérience sur deux roues. Pour cette raison, nous exigeons que vous ayez conduit régulièrement un scooter et que vous possédiez une maîtrise réelle du véhicule, facteur absolument nécessaire pour circuler en toute sécurité dans le trafic urbain et extra-urbain difficile en Italie. En cas d’incapacité manifeste à la conduite lors du retrait du scooter, nous nous réservons le droit d’annuler la réservation pour protéger votre sécurité et celle des autres.

Oui, lors du retrait du véhicule, un dépôt de garantie (en espèces ou par carte de crédit/débit non prépayée) de 300 € pour les 50cc/125cc et de 600 € pour les 300cc est requis. La somme est restituée intégralement lors de la restitution du scooter sans dommages.

La franchise est votre responsabilité maximale en cas de vol ou de dommages. Elle est de 500 € pour les scooters 50cc/125cc et de 1 500 € pour le 300cc. Vous pouvez la réduire de moitié en activant la MINI KASKO.

Il s’agit d’une couverture d’assurance complémentaire qui, au coût de 10 € par jour, réduit de moitié votre responsabilité : la franchise descend à 250 € (50/125cc) ou 750 € (300cc).

Le prix comprend 2 casques, un top-case, un antivol bloque-disque et l’assurance de base.

Sont inclus 120 km/jour (125/300cc) et 70 km/jour (50cc). Les kilomètres inclus sont nombreux pour un deux-roues et suffisants pour rejoindre les plages de Villasimius et Chia (environ 50 km de Cagliari). Les kilomètres supplémentaires coûtent 0,25 €/km.

Oui, le total des kilomètres est calculé sur toute la durée de la location (ex. 3 jours sur un 125cc = 360 km utilisables librement).

Le scooter est livré avec un certain niveau de carburant et doit être rendu avec le même niveau.

Non, la conduite est libre et le deuxième conducteur est inclus gratuitement.

Non, le retrait s’effectue exclusivement dans nos bureaux au Viale Trieste 95 à Cagliari pendant nos jours et heures d’ouverture. Nous sommes ouverts du lundi au samedi (9h30-13h00 / 17h30-19h30) et le dimanche uniquement au mois d’août (10h00-13h00).

Nous sommes au centre de Cagliari, Viale Trieste 95, accessibles par un train depuis l’aéroport. Le train part toutes les 20 minutes et arrive en seulement 8 minutes à la gare centrale de Piazza Matteotti. Nos bureaux sont à seulement 600 mètres à pied de la gare. En taxi, nous sommes à environ 10-15 minutes de l’aéroport (Tarif Fixe Taxi de jour Aéroport – Cagliari Viale Trieste et vice versa 17 €).

Oui, si le dépôt a été versé par carte de crédit, il est possible, après autorisation préalable, d’effectuer un retour automatique à l’aéroport, même le dimanche et en dehors de nos horaires. Il s’agit d’un service supplémentaire qui coûte 35 €.

Oui, si le dépôt est effectué par carte de crédit, il est possible, après autorisation préalable, d’effectuer un retour automatique à notre siège, même le dimanche et en dehors de nos horaires. Le retour automatique en agence est gratuit.